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Ikea ist ein schwedisches Möbelunternehmen, das auf internationaler Ebene agiert. Das Erfolgskonzept von Ikea resoniert mit seinen Kunden und so konnte Ikea ein loyales Kundenprofil etablieren. Der Gründer von Ikea ist ein Schwede namens Ingvar Kamprad.
Die Erfolgsgeschichte von Ikea begann vor etlichen Jahren im kleinen schwedischen Dorf Älmhut. Damals war Ikea nur ein kleines Unternehmen, das ausschließlich über den firmeneigenen Katalog verkaufte.Ingvar Kamprad war damals erst 17 Jahre alt und verkaufte kleine Artikel, wie Stifte, Bilderrahmen und Umschlag. Smaland, der Gründungsort von Ikea, fungiert weiterhin als Planungszentrum für das Unternehmen. Als Kampfrad damit begann Möbeln herzustellen war es sein Ziel qualitative Möbel zu einem günstigen Preis anzubieten.
Mit der Kundenkarte und Familienkarte von IKEA profitieren Stammkunden von diversen Preisnachlässen und Aktionen. Außerdem gibt es zeitlich befristete Preisnachlässe, die es ermöglichen viele Accessoires und Möbeln zu verlockenden Preisen zu ergattern.
Ibjuden heißt die neueste Kollektion von IKEA. Diese besteht aus romantischen Zubehör und Dekoartikel. IKEA ist für seinen Katalog berühmt und wie bereits erwähnt gab es den Katalog schon vor dem ersten Geschäft. Dieser wird jedoch nicht mehr ungezielt und automatisch und Kunden versandt, sondern muss bestellt werden.
Der IKEA Katalog wurde 1951 veröffentlicht, mit dem Ziel Menschen in Städten zu erreichen. Die Selbstmontage-Politik entstand als der Transport von Möbeln Schäden verursachte. Die Produkte wurden damals zerlegt bevor Sie an den Kunden verkauft wurden.
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